Le point sur les colis endommagés

— by

Lors de la réception de vos colis à domicile ou au point relais, si un de vos colis est endommagé, nous vous conseillons plutôt de refuser celui-ci, car dans le cas où il vous manque des articles nous devrons procéder à l’expédition d’une commande de remplacement. Ensuite, une personne dédiée doit procéder à la vérification du colis dès son retour à l’entrepôt.

Nous vous invitons également à transmettre cette information aux clients qui sont livrés directement à leur domicile.

Nous traitons des demandes de SAV de ce type régulièrement pour lesquels nous n’avons pas de recours auprès des sociétés de transport étant donné que le colis a été accepté.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Newsletter

Our latest updates in your e-mail.

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.