Dématérialisation du bon de livraison

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Vous le savez chez H20 at Home, ramener à zéro l’empreinte globale de notre activité : c’est notre grande quête ! Comment réduire au maximum notre emprunte carbone, comment aller plus loin ? Ce sont des questions qui nous animent tous au quotidien. Et chaque geste compte !

C’est dans cette démarche que nous avons décidé de ne plus mettre de bon de livraison dans vos colis : car mine de rien, cela représente environ 350.000 feuilles par an, rien que ça ! 350 000 feuilles destinées à la poubelle, et ça on n’aime pas ! Mais pas d’inquiétude, vous pourrez toujours contrôler vos colis ! Le bon de livraison sera dématérialisé sur H2office pour les conseillères et envoyé à l’adresse mail de livraison si elle est différente de celle de la conseillère.Dès lundi 7 décembre, votre H2Office contiendra toutes les informations nécessaires pour pointer la liste des articles reçus dans vos colis et les préparer pour vos client(e)s.

Alors concrètement comment va fonctionner cette dématérialisation ?

1. Aller dans la rubrique « Mon suivi de commandes » 

2. Choisir la commande dont le n° est  inscrit sur l’étiquette de votre carton.

3. Cliquer sur « tout déployer » en haut à droite pour voir le détail de chaque panier client.

Une case est affichée sur chaque ligne d’articles pour vous permettre de les cocher au fur et à mesure de la composition des paniers clients.

A noter, que les photos des produits sont affichées sur les bons de livraison envoyés par mail. Cela permet d’identifier plus facilement les produits 😉

 Pratique et facile, vous pouvez même utiliser cette fonctionnalité sur votre téléphone !

NB : pour les articles qui ne sont pas expédiés dans l’immédiat, la quantité livrée reste à 0.

4. En haut à droite, vous pouvez trouver un lien PDF regroupant les commandes par client pour vous permettre, si vous le souhaitez, de l’enregistrer ou de l’imprimer (à utiliser avec modération bien sûr : 0 papier, ça reste l’objectif 😉

5. Un email avec un lien vers ce PDF sera envoyé à l’e-mail de l’adresse de livraison, si ce n’est pas le mail de la conseillère (pour une livraison hôtesse, par exemple).

AMELIORATION SUPPLEMENTAIRE :
vous pourrez accéder directement au lien de déclaration d’anomalie en haut de page ou à côté du numéro de commande pour une livraison directe

Pour votre information, une coupure de votre H2Office est à prévoir ce lundi 7 décembre de 13h à 14h.

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